রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jz083 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনেআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
jz083 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত ডেটা অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি প্রস্তুত রাখুন — এটি যাচাই দ্রুত করে।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সংশোধন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রোফাইল অংশ থেকে করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতিমালা নয় — এটি প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট আর প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে কার্যকর থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লগ সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এই তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রোফাইল অংশে লগইন করলে মূল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এই অনুরোধ পূরণের পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সেশন চালু রাখতে, পেজ লোড দ্রুত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আপনার কাছে সবসময় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের লগ রাখা হতে পারে। সঠিক মেয়াদ জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠার তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ যাচাই করা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।